Políticas de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A VeneFlor valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.

1. COLETA DE DADOS

Coletamos informações pessoais fornecidas pelo usuário ao realizar uma compra ou cadastro, tais como:
- Nome completo
- CPF (quando necessário)
- Endereço de entrega
- E-mail
- Telefone

Também coletamos automaticamente algumas informações, como:
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Cookies

2. USO DAS INFORMAÇÕES

Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e entregas
- Entrar em contato com o cliente
- Melhorar a experiência de navegação
- Enviar comunicações promocionais (quando autorizado)

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

As informações podem ser compartilhadas com:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de logística
- Fornecedores parceiros responsáveis pelo envio dos produtos
- Ferramentas de marketing e análise

Sempre respeitando a LGPD.

4. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, caso deseje.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário tem o direito de:
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar o consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A VeneFlor poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendável revisá-la periodicamente.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados:

E-mail: contato@veneflor.com.br  
WhatsApp: 62 99365-5206

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